Remote Support
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Remote Support

Probleme in Ihrer Notes/Domino Umgebung?

Sie haben ein Problem, welches sich am schnellsten durch einen „Blick in Ihre Umgebung“ lösen läßt?
  • Vereinbaren Sie einen Support Termin oder rufen Sie mich spontan an.
  • Es wird die Software AnyViewer eingesetzt - so kann ich auf Ihren PC zugreifen.
  • Sie benötigen keine eigene Lizenz - ich habe entsprechende Lizenzen erworben.
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Vorgehensweise

1. AnyViewer herunterladen

Laden sie AnyViewer durch einen der folgenden Links direkt von der Hersteller Webseite herunter.
AnyViewer 64-Bit-Version
AnyViewer 32-Bit-Version
 

2. Installieren von AnyViewer

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Starten Sie die Installation von AnyViewer durch einen Doppelklick auf die Datei AnyViewerSetup_x64.exe.
 
Dialog der Benutzerkontensteuerung von Windows
Dialog der Benutzerkontensteuerung von Windows
Je nach den Sicherheitseinstellungen Ihres PC’s werden eine oder mehrere solcher Meldungen angezeigt. Bestätigen Sie Meldung jeweils mit Ja.
 
In welchem Pfad soll AnyViewer installiert werden?
In welchem Pfad soll AnyViewer installiert werden?
Der Installer fragt nach, in welchem Pfad AnyViewer installiert werden soll. Bestätigen Sie den Dialog mit Jetzt installieren.
 
Installation ist abgeschlossen
Installation ist abgeschlossen
Klicken Sie auf Jetzt genießen.

3. Start der Romote-Sitzung

Desktop-Verknüpfung und Programmfenster von AnyViewer
Desktop-Verknüpfung und Programmfenster von AnyViewer
Auf Ihrem Desktop finden Sie eine Verknüpfung zum Start von AnyViewer.
 
Teilen Sie mir folgendes mit:
  • 1. Ihre Geräte-ID (immer 9-stellig, nur Ziffern)
  • 2. Ihren Sicherheitscode (immer 6-stellig, Ziffern und große Buchstaben)
 
Ich kann nun die Remote-Sitzung starten.
Anzeige, dass auf Ihren PC zugegriffen wird
Anzeige, dass auf Ihren PC zugegriffen wird
Dieser Dialog wird nach ein paar Sekunden ausgeblendet. Sie finden aber dauerhaft am rechten Bildschrimrand folgendes Sysmbol:
 
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Sobald Sie auf den Pfeil klicken, wird das Statusfenster wieder angezeigt.
 
Beenden der Remote-Sitzung durch einen Klick
Beenden der Remote-Sitzung durch einen Klick
  • Durch einen Klick auf das rote Symbol können Sie jederzeit die Remote-Sitzung beenden.
  • Durch dem Pfeil ganz rechts können Sie das Statusfenster wieder ausblenden.